Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied van deze algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle gebruikers die via de website Loftvibeshopllc meubelen, woonartikelen en bijbehorende accessoires aanschaffen.
Door de website te bezoeken, te bekijken, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, verklaart de gebruiker deze voorwaarden te hebben gelezen en ermee in te stemmen.
2. Bedrijfsgegevens
Deze website is eigendom van en wordt beheerd door LOFT VIBE SHOP, LLC.
Bedrijfsnaam: LOFT VIBE SHOP, LLC
Adres: 1468 Winston Road, MAITLAND, FL 32751, USA
EIN: 92-0366218
Telefoon: +1 (813) 355-9627
E-mail: info@loftvibeshopllc.com
Openingstijden klantenservice (Eastern Time, VS): maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur.
Wij streven ernaar e-mails binnen 24 uur te beantwoorden.
3. Leeftijdsgrens en gebruiksbevoegdheid
De website is uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Gebruikers dienen de leeftijd van achttien jaar te hebben bereikt en over de rechtsbekwaamheid te beschikken die volgens de toepasselijke wetgeving vereist is om deze voorwaarden te aanvaarden en aankopen te doen.
Personen jonger dan 18 jaar mogen de website niet gebruiken en geen bestellingen plaatsen. Indien blijkt dat een bestelling is geplaatst door iemand onder de achttien jaar, kan Loftvibeshopllc de bestelling annuleren en de betaling terugbetalen.
Gebruikers verbinden zich ertoe juiste, volledige en actuele informatie te verstrekken.
4. Aangeboden diensten
Loftvibeshopllc biedt consumenten in België online meubelen en woonartikelen aan, waaronder:
Meubelen voor de woonkamer
Meubelen voor de eetkamer
Meubelen voor de slaapkamer
Meubelen voor de werkruimte en het kantoor
De informatie op de productpagina's is bepalend voor de kenmerken van elk aangeboden artikel.
5. Productinformatie
Wij streven ernaar de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven, met informatie over onder andere:
Productnaam
Afmetingen
Materialen
Kleur
Gewicht
Garantieperiode
Door verschillen in beeldscherminstellingen en fotografische omstandigheden kunnen lichte kleurverschillen voorkomen.
6. Productprijzen
De prijzen op de website worden weergegeven in euro (EUR).
Op de productpagina's staat de toepasselijke verkoopprijs vermeld.
Op de betaalpagina worden onder andere de volgende gegevens weergegeven:
De prijs van de producten
De verzendkosten
De toepasselijke belastingen, indien van toepassing
Het totaal te betalen bedrag
De consument kan alle kosten controleren voordat de betaling wordt bevestigd.
7. Btw en levering onder DDP-voorwaarden
Bestellingen voor de Belgische markt worden verzonden volgens het DDP-model (Delivered Duty Paid).
Het totaalbedrag van de bestelling omvat de toepasselijke belastingen, waaronder de Belgische btw van 21%, en de kosten die verband houden met de invoer.
De consument hoeft bij ontvangst van de bestelling geen aanvullende invoerrechten of inklaringskosten te betalen.
8. Bestellingen plaatsen en bevestigen
Nadat een bestelling is geplaatst, wordt een bevestigingsmail naar de consument verzonden.
De ontvangst van deze e-mail bevestigt dat de bestelling is geregistreerd, maar betekent niet noodzakelijk dat de bestelling al is verzonden.
9. Betaalmethoden
Betalingen worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners.
Om de veiligheid van transacties te ondersteunen:
Worden volledige creditcardnummers niet door ons opgeslagen
Worden CVV-beveiligingscodes niet door ons opgeslagen
Worden betalingsgegevens rechtstreeks door de betalingsdienstverleners verwerkt
De gebruiker is verantwoordelijk voor de juistheid en geldigheid van de verstrekte betalingsgegevens.
10. Verwerkingstijd van bestellingen
Nadat de betaling is bevestigd, wordt de bestelling in behandeling genomen.
De verwerkingstijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen.
Deze fase omvat onder andere:
Controle van de bestelling
Het verzamelen en voorbereiden van de producten
Het verpakken van de producten
Het organiseren van de verzending
11. Verzendbeleid en verzendkosten
De producten worden verzonden vanuit magazijnen in de Verenigde Staten naar adressen in België.
De logistieke partners kunnen onder andere bestaan uit:
FedEx
UPS
DHL
De geschatte levertijd bedraagt 10 tot 15 werkdagen.
De levertijd kan variëren door internationaal transport, douanecontroles of weersomstandigheden.
Bestellingen met een totaalbedrag van € 139,99 inclusief btw of meer komen in aanmerking voor gratis verzending.
Voor bestellingen met een totaalbedrag van minder dan € 139,99 inclusief btw worden vaste verzendkosten van € 10 in rekening gebracht.
De toepasselijke verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
12. Retourbeleid binnen 14 dagen en terugbetalingen
De consument kan binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retour aanvragen.
Voor retourzendingen gelden de volgende voorwaarden:
Het product is niet beschadigd
De verpakking is compleet
De meegeleverde accessoires zijn compleet
De gedetailleerde voorwaarden zijn opgenomen in het Retourbeleid op de website.
De wettelijke herroepingsrechten van consumenten in België blijven van toepassing. De voorwaarden in dit artikel beperken deze wettelijke rechten niet.
Nadat het geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling, indien aan de toepasselijke retourvoorwaarden is voldaan, binnen 2 werkdagen verwerkt.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.
De daadwerkelijke verwerkingstijd van de terugbetaling kan afhankelijk zijn van de betreffende betalingsdienstverlener.
De wettelijke terugbetalingstermijnen blijven onverminderd van toepassing.
13. Intellectuele eigendom, privacy, aansprakelijkheid, toepasselijk recht en contactgegevens
Intellectuele eigendom
De volgende onderdelen van de website worden beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom:
Teksten
Productafbeeldingen
Websiteontwerp
Handelsmerken en logo's
Pagina-indeling en websitestructuur
Reproductie, verspreiding, wijziging of commercieel gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.
Privacy en bescherming van persoonsgegevens
Persoonsgegevens van gebruikers worden verwerkt overeenkomstig het Privacybeleid van de website en de toepasselijke vereisten van de AVG (GDPR).
De verzamelde gegevens worden voornamelijk gebruikt voor:
Het verwerken van bestellingen
Klantenservice
Het organiseren van leveringen
De beveiliging en goede werking van de website
Raadpleeg het Privacybeleid voor meer informatie over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens.
Beperking van aansprakelijkheid
Loftvibeshopllc levert producten en diensten overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
In geval van vertragingen of onderbrekingen van de dienstverlening als gevolg van onder andere:
Vertragingen bij internationaal transport
Douanecontroles
Netwerkstoringen
Overmachtssituaties
Problemen bij externe dienstverleners
zullen wij ons binnen redelijke grenzen inspannen om passende ondersteuning te bieden.
Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten die consumenten genieten op grond van de toepasselijke wetgeving.
Toepasselijk recht en contactgegevens
De website biedt diensten aan consumenten in België en houdt rekening met de Belgische consumentenbeschermingsregels en de toepasselijke regelgeving voor elektronische handel.
Voor vragen over een bestelling, een product of deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:
LOFT VIBE SHOP, LLC
Adres: 1468 Winston Road, MAITLAND, FL 32751, USA
EIN: 92-0366218
Telefoon: +1 (813) 355-9627
E-mail: info@loftvibeshopllc.com
Openingstijden klantenservice (Eastern Time, VS): maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur.
Neem contact op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
Deze algemene voorwaarden kunnen worden aangepast als gevolg van wijzigingen in wetgeving, regelgeving of bedrijfsactiviteiten. De meest recente versie die op de website wordt gepubliceerd, is van toepassing vanaf de datum van publicatie.