1. Toepassingsgebied en bedrijfsgegevens
Deze voorwaarden voor betaling gelden voor iedere bestelling die consumenten in België via de website Loftvibeshopllc plaatsen voor meubelen, woonartikelen en bijbehorende accessoires. Ze hebben betrekking op de betaling zelf en op alle handelingen die daarmee verband houden.
Bedrijfsgegevens:
Bedrijfsnaam: LOFT VIBE SHOP, LLC
Adres: 1468 Winston Road, MAITLAND, FL 32751, USA
EIN: 92-0366218
Telefoon: +1 (813) 355-9627
E-mail: info@loftvibeshopllc.com
Openingstijden klantenservice (Eastern Time, VS): maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur.
U kunt ons per e-mail bereiken. Wij doen ons best om binnen 24 uur te antwoorden.
2. Toegestane betaalwijzen
Om aan te sluiten bij de manier waarop consumenten in België gewoonlijk betalen, aanvaarden wij de volgende betaalmiddelen:
Creditcards: Visa en MasterCard.
Valuta van betaling: alle bestellingen worden afgerekend in euro (EUR).
Zodra uw bestelling is bevestigd, verschijnen het totaalbedrag en de betalingsgegevens op de betaalpagina. Neem deze gegevens aandachtig door voordat u de betaling voltooit.
3. Opbouw van het bestelbedrag
Het totaal van uw bestelling is samengesteld uit:
Productprijzen: zoals vermeld op de pagina van het betreffende artikel.
Verzendkosten: vastgesteld op basis van het bestelbedrag en getoond op de betaalpagina.
Alle bedragen staan in euro (EUR) en bevatten de geldende Belgische btw van 21%, net als de standaardverzendkosten. De verschuldigde kosten worden vóór de betaling weergegeven, zodat u vooraf weet welk bedrag u betaalt.
4. Beveiliging van betalingen en verwerking van gegevens
Tijdens het betalen hanteren wij de volgende veiligheidsmaatregelen:
Volledige creditcardgegevens, zoals het kaartnummer en de CVV-code, bewaren wij niet.
Betalingsgegevens worden verzonden via beveiligde, versleutelde verbindingen.
Ongebruikelijke betalingsactiviteiten kunnen worden onderzocht.
Alle betalingen worden afgehandeld door externe betaaldienstverleners, ter ondersteuning van de veiligheid van de transacties.
5. Afwikkeling van betalingsproblemen
Wanneer zich tijdens het betalen een probleem voordoet, kunt u als volgt te werk gaan:
Betaling mislukt: controleer uw kaartgegevens, uw beschikbare saldo en of online betalingen zijn toegestaan.
Technische storingen of pagina's die niet laden: vernieuw de pagina of probeer de betaling opnieuw.
Onjuist bedrag: annuleer de betaling indien dat mogelijk is en neem contact op met onze klantenservice.
Dubbele afboeking: stuur uw bestelgegevens en het betalingsbewijs naar onze klantenservice. Wij onderzoeken de transactie en bieden verdere ondersteuning.
Onze klantenservice bekijkt per situatie welke ondersteuning nodig is om het betalingsprobleem op te lossen.
6. Verantwoordelijkheden van de betrokken partijen
De verantwoordelijkheden rond het betalingsproces zijn als volgt verdeeld:
Systeemfouten (mislukte betaling of dubbele afboeking): worden door onze klantenservice onderzocht en afgehandeld.
Bedieningsfouten van de gebruiker: wij bieden ondersteuning afhankelijk van de situatie.
Problemen bij banken of betaalnetwerken: worden behandeld door de betreffende dienstverlener.
Verantwoordelijkheid van Loftvibeshopllc: heeft betrekking op transacties die rechtstreeks onder onze controle vallen.
Deze bepalingen laten de wettelijke rechten van consumenten onverlet.
7. Klantenservice en contactgegevens
Voor vragen over betalingen kunt u terecht bij onze klantenservice:
Bedrijfsnaam: LOFT VIBE SHOP, LLC
Adres: 1468 Winston Road, MAITLAND, FL 32751, USA
Telefoon: +1 (813) 355-9627
E-mail: info@loftvibeshopllc.com
Openingstijden (Eastern Time, VS): maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur.
Vermeld uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem, zodat wij uw verzoek doeltreffend kunnen behandelen.
Neem contact op via e-mail; wij antwoorden binnen 24 uur.
8. Wijzigingen in dit betaalbeleid
Dit betaalbeleid kan worden gewijzigd door aanpassingen in onze bedrijfsvoering of door veranderingen in de geldende Belgische en overige relevante wetgeving.
De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en is van kracht vanaf de datum van publicatie. Wij raden consumenten aan deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van de actuele informatie.