Contactgegevens
1. Bedrijfsgegevens
Loftvibeshopllc is een online winkel voor meubelen, woonartikelen en bijbehorende accessoires, gericht op consumenten in België. De website wordt beheerd door LOFT VIBE SHOP, LLC, een onderneming die in de Verenigde Staten is geregistreerd.
Bedrijfsgegevens:
Bedrijfsnaam: LOFT VIBE SHOP, LLC
Adres: 1468 Winston Road, MAITLAND, FL 32751, USA
EIN: 92-0366218
Deze website is eigendom van LOFT VIBE SHOP, LLC.
Via ons e-commerceplatform bieden wij meubelen en woonartikelen aan consumenten in België aan. Onze werkzaamheden omvatten de verwerking van bestellingen, klantenservice, logistieke coördinatie en ondersteuning na aankoop.
2. Contact met de klantenservice
Hebt u hulp nodig bij het gebruik van de website, het plaatsen van een bestelling, betalingen, leveringen of service na aankoop, dan kunt u contact met ons opnemen via:
Telefoon: +1 (813) 355-9627
E-mail: info@loftvibeshopllc.com
Openingstijden van de klantenservice (Eastern Time, VS):
Maandag tot en met vrijdag: 08:00 tot 18:00 uur
Om uw verzoek vlot te kunnen behandelen, vragen wij u uw bestelnummer en een duidelijke omschrijving van het probleem te vermelden.
3. Waarmee wij u kunnen helpen
Ons klantenserviceteam staat voor u klaar met:
Vragen over producten
Informatie over productafmetingen, materialen en kleuren
Controle van de bestelstatus
Het volgen van leveringen
Meldingen over problemen bij ontvangst
Beschadigde of ontbrekende producten
Verzoeken om retourzendingen en terugbetalingen
Verzoeken om bestellingen te annuleren
Informatie over facturen en betalingen
Opmerkingen of problemen met betrekking tot het gebruik van de website
Afhankelijk van de situatie bieden wij passende ondersteuning en communiceren wij met u via e-mail of telefoon.
4. Reactietijd per e-mail
Consumenten kunnen op elk moment vragen of klachten per e-mail naar ons sturen.
Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren.
Om uw verzoek sneller te kunnen behandelen, vragen wij u de volgende gegevens in uw e-mail te vermelden:
Voor- en achternaam
Bestelnummer
Contactgegevens
Beschrijving van het probleem
Relevante foto's (bij beschadigde producten of problemen met de levering)
5. Hulp bij leveringen en bestellingen
Voor reeds geplaatste bestellingen kunt u de verzending volgen met behulp van het verstrekte trackingnummer.
Neem in de volgende situaties contact op met onze klantenservice:
De trackinginformatie is gedurende lange tijd niet bijgewerkt
De levering is vertraagd
Er ontbreken producten
Er is een verkeerd product geleverd
Producten zijn tijdens het transport beschadigd
Vermeld bij uw verzoek de bestelgegevens en voeg indien mogelijk relevante foto's toe. Wij stemmen de situatie, afhankelijk van de omstandigheden, af met de vervoerder.
6. Bescherming van persoonsgegevens en klantinformatie
Loftvibeshopllc hecht belang aan de bescherming van de persoonsgegevens van consumenten.
De verstrekte informatie, zoals naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en bestelgegevens, wordt uitsluitend gebruikt voor:
Het verwerken van bestellingen
Levering en logistiek
Klantenservice
Ondersteuning na aankoop
Het bewaren van zakelijke administratie overeenkomstig de wettelijke vereisten
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
De website maakt gebruik van versleuteling om informatie die door gebruikers wordt verzonden te beschermen. Gegevens worden beheerd en gebruikt overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
7. Ondersteuning voor consumenten in België
Loftvibeshopllc biedt meubelen en woonartikelen aan consumenten in België.
Voordat u een aankoop doet, kunt u de productinformatie, het verzendbeleid, het retourbeleid, het privacybeleid en de algemene voorwaarden raadplegen om inzicht te krijgen in het bestelproces en de bijbehorende kosten.
Voor vragen over producten, bestellingen of service na aankoop kunt u contact met ons opnemen via e-mail of telefoon. Wij bieden passende ondersteuning op basis van de betreffende situatie.
8. Contactgegevens
Bedrijfsnaam: LOFT VIBE SHOP, LLC
Adres: 1468 Winston Road, MAITLAND, FL 32751, USA
EIN: 92-0366218
Telefoon: +1 (813) 355-9627
E-mail: info@loftvibeshopllc.com
Openingstijden van de klantenservice (Eastern Time, VS):
Maandag tot en met vrijdag: 08:00 tot 18:00 uur
Reactietijd per e-mail: binnen 24 uur
Neem contact op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.